ENVÍOS:

¿Cuándo recibiré mi envío?

¿Cuánto me cuesta el envío?

¿Dónde lo puedo recibir?

¿Cómo funciona el servicio?

 

Ofrecemos 2 tipos de envío:

• Económico (3’90€) mediante la empresa Correos. Para compras superiores a 90€, el envío es gratuito a cualquier destino de España. El tiempo para que usted reciba el pedido es entre 2-5 días hábiles. Se puede consultar el estado del envío introduciendo el número de seguimiento en el siguiente enlace.

  • Si escoge enviar a una dirección en concreto, el transportista intentará entregar el paquete a la dirección indicada por usted. Si no se encuentra en la dirección indicada se volverá a enviar en otro momento, siempre y cuando sea posible. Si no se puede realizar la entrega durante el segundo intento, el transportista dejará un aviso en papel, a partir de entonces puede recoger el paquete en la oficina de Correos más cercana a su dirección durante los siguientes 15 días naturales.

  • Si para usted es muy difícil que una persona se encuentre al domicilio descrito para poder recibir el paquete, puede añadir una nota durante el proceso de compra e indicarnos en qué CityPaq le gustaría recibir el pedido.

¿Qué es un CityPaq? ¿Qué CityPaq queda más cerca de mi domicilio? Un CityPaq es una taquilla automatizada dónde el transportista dejará su pedido. Usted recibirá un aviso cuando el pedido se encuentre al CityPaq, con las instrucciones para poder recogerlo. Estas taquillas están disponibles 24h al día, todos los días del año, para que usted se pase a recoger su compra en cuanto le vaya bien. Tiene un máximo de 3 días para recoger el pedido del CityPaq, pasado este tiempo, se depositará durante los siguientes 15 días naturales en la oficina de Correos más cercana a éste. Puede obtener más información de los CityPaq y escoger cual usar en el siguiente enlace.

• Urgente (6,90€) mediante la empresa Seur. Si se ha realizado la compra antes de las 12h, recibirá su pedido al siguiente día laboral antes de las 14h. 

Le recordamos que también puede recoger el pedido, sin coste de envío, en la tienda NONA (calle Sant Quirze 11, 08201, Sabadell). Para esta modalidad su pedido estará disponible al cabo 24h después de realizar la compra, igualmente se le avisará por correo cuando su pedido ya esté disponible en tienda para poder recogerlo (necesitará mostrar su identificación personal y el correo de confirmación de recogida). Dispondrá de un máximo de 15 días naturales para recoger el pedido, pasado este tiempo, NONA puede poner de nuevo a la venta su pedido, en este caso se le devolvería el importe pagado. El horario de la tienda es: lunes - sábado de 10:00h a 13:30h y de 17:00h a 20:30h (lunes por la mañana está cerrado).

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Le recordamos que los cambios y devoluciones son gratuitos dentro de los primeros 15 días naturales después de recibir el pedido.

Para realizar un cambio o devolución, escríbenos un correo con tus datos (nombre, teléfono y dirección), número de pedido y el motivo (cambio de talla, color, etc.). Gestionaremos el cambio/devolución lo antes posible. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@nonacitytimes.com.

Para las devoluciones, recibirá el reembolso de su pedido una vez recibido y comprobado el estado de la ropa. Nos puede trae su pedido en nuestra tienda NONA o devolverlo mediante el uso de un transporte, dentro de su envoltorio original, a través de la oficina de Correos que a usted la vaya bien. Puede consultar la oficina de Correos que más le convenga en el siguiente enlace: https://www.correos.es/ss/Satellite/site/aplicacion-1349167812848-localiza_busca_encuentra/detalle_app-sidioma=de_DE

Le recordamos que si realiza un cambio/devolución pasados 15 días después de recibir la compra, usted deberá pagar el importe del envío para la devolución.

No se aceptarán cambios/devoluciones de ropa que se muestre usada o dañada.